SPBOOK利用規約

第1章 総則
第1条 定義

この利用規約(以下「利用規約」)は、株式会社ファームプレスのコンテンツを掲載している「ファームプレス eBook(http://www.spbook.jp/pharm-p/)」(以下「本サービス」)が提携する株式会社サンニチ印刷(以下「当社」)運営のオンライン書店「SPBOOK(http://www.spbook.jp/)」(以下「本サイト」)の利用に際して遵守すべき事項を定めたものです。利用者(本サイトを利用する全ての者)が本サービスを利用した場合、利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご登録ください。

  1. 「本サービス」とは、本サービスを通じて利用者に提供するサービスを総称としています。本サービスには、電子書籍配信サービス、オンライン通販サービス及び販売提携店の情報提供等があります。
  2. 「電子書籍配信サービス」とは、当社が本サービス上で書籍などの出版物をデジタル端末等で閲覧可能な形式に電子化した書籍(以下「電子書籍」)を配信し、その使用を許諾するサービスをいいます。
  3. 「オンライン通販サービス」とは、当社が本サービス上で書籍(紙版)、その他の商品を販売する通信販売サービスをいいます。
第2条 利用規約の適用範囲および変更
  1. 利用規約は、本サイトおよび本サービスの利用ならびに利用者登録について、利用者に適用されるものとします。
  2. 利用規約の内容につきましては、予告なしに改定される場合があります。当社は利用規約の変更内容を本サイト内に掲載することにより利用者への通知とします。利用者が閲覧可能となった時点で変更の効力が生じ、変更の効力発生後も利用者が本サービスの利用を継続する場合、変更後の利用規約を承認したものとみなします。
  3. 別途定める「特定商取引法に基づく表示」、「個人情報保護方針」に記載された全ての内容は利用規約と一体のものとし、利用者はその内容に同意したものとみなします。
第3条 本サイトの提供するサービス

利用者は本サイトにおいて販売提携店により出品された電子書籍のオンライン・アクセス権を有償または無償で購入、オンライン通販サービスを通じて書籍(紙版)、その他商品を購入することができます。

第4条 利用者登録
  1. 利用者は本サイトにユーザーアカウント登録することにより登録利用者となることができます。
  2. 登録利用者専用のマイページをご利用することができます。マイページを通して電子書籍をダウンロード、閲覧、操作することができます。
  3. 利用者登録は本サービスを利用するご本人が行ってください。
  4. 16歳未満の個人が利用者登録をする場合は、保護者の同意を得た上で登録してください。
  5. 当社は、下記項目に該当する利用者からの利用者登録があった場合、当該申請を拒否・取消しすることができるものとします。なお、この場合当社は、当該利用者に対し拒否・取消し理由を開示する義務を負いません。
    1. 当該利用者が、既に会員になっている場合。
    2. 当該利用者の登録申請内容が、他の利用者の登録情報の全部または一部と同じである場合。
    3. 当該利用者が、過去に利用規約に違反し会員資格の取り消し等の処分を受けたことがある場合。
    4. 申請内容に虚偽、記入漏れ、誤記があった場合。
    5. 16歳未満の利用者が、保護者の同意を得ていない場合。
    6. クレジットカード会社、金融機関より利用停止処分が行われている場合。
    7. その他、合理的な理由により利用者登録申請を承認することが不適当と当社が判断した場合。
第5条 利用者登録の変更
  1. 利用者は、利用者登録の際に本サービスに開示した情報に変更が生じた場合には、「よくあるご質問」に示す方法により遅滞無く変更登録を行うものとします。
  2. 当社は、利用者登録の際に本サービスに開示した情報に基づき本サービスを提供いたします。登録内容の変更が適切に行われなかったことにより、利用者に発生した損害及び不利益に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 利用者が、第一項の変更登録を怠ったことにより、当社、その他の第三者が損害を被った場合、利用者はそのすべての責任を負うものとします。
第6条 個人情報の取り扱い
  1. 当社は、本サイトに掲載しております「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。本サービスを利用する前に必ずご確認ください。
  2. 裁判所や警察署などの公的機関から開示要請があった場合、当社はこれらの要請に従い、利用者と連絡を取るために必要な情報を開示することができるものとします。
第7条 本サービスの利用環境
  1. 利用者は本サービスを利用するために必要な端末、関連機器、通信環境等、ソフトウェア等の利用環境は利用者の費用と責任において準備するものとします。
  2. 端末、関連機器、ソフトウェア、その他本サービスの利用環境は、別途本サイトに掲載しております「ご利用ガイド」に指定する通りとします。
  3. 利用者は、新規に発売された機種、端末によっては、本サービスのご利用に対応するまで時間を要すこと、対応できない場合があることに同意したものとみなします。
  4. 上記利用環境等の整備にかかる費用または通信費用等についてはお客様の負担となります。
第8条 利用者ID・パスワード管理
  1. 利用者は、当社が利用者に付与する会員IDおよびパスワードを利用者の責任で管理するものとします。
  2. 当社は、入力された会員IDおよびパスワードをもって利用者の本人確認を行います。会員IDおよびパスワードが、登録されたものと一致することを当社が確認した場合、当該利用が利用者本人による利用であるとみなします。
  3. 会員IDおよびパスワードの不十分な管理、使用過誤、第三者の使用等による責任は利用者が負うものとし、当社はその責任を一切負わないものとします。
第9条 本サービスの変更・停止
  1. 当社は、本サービスが利用者の皆様に快適にご利用いただけるよう鋭意努力を行います。
  2. 当社は本サービスの稼動状態を良好に保つため、またはやむを得ぬ事情、予期せぬ障害が発生した場合、利用者に事前の通知なく本サービスの内容変更、全部または一部サービスの停止をすることができるものとします。
  3. 当社は、第二項に基づく本サービスの中断、変更、停止により、利用者が本サービスを利用になれなかったことにより発生した、いかなる損害、不利益等に関しても当社は一切の責任を負わないものとします。
第10条 サービスの終了
  1. 当社は、2週間前までに当社所定の方法により本サービスを終了する旨を通知することにより、本サービスを終了することができるものとします。
  2. 本サービスの終了により、利用者に発生した損害及び不利益に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条 退会について
  1. 利用者は、本サイトの「よくある質問」に定める方法に従って、所定のフォームより会員登録を解除(退会)することができます。
  2. 退会された場合、有償・無償に係わらず既に購入済みの電子書籍のオンライン・アクセス権は全て消滅します。
  3. 退会後、再入会された場合も退会前に購入した電子書籍のオンライン・アクセス権は消滅します。
  4. 会員期間中に本サービスを通じて購入した商品につきましては、退会後も会員に認められるものと同様の保証を受けることができます。但し、購入時に認められた保証に限られるものとします。
  5. 当社は、理由の如何を問わず、利用者より既に支払われた料金の払い戻し義務を一切負わないものとします。
第12条 利用者登録の抹消および契約解除について
  1. 当社は、利用者が下記項目のいずれかに該当した場合、利用者に事前、事後に通知することなく直ちに利用者登録を抹消し、当社が一切の責任を負うことなく利用者と当社との間で既に成立した電子書籍の配信やオンライン通販サービス商品の取引を解除することができるものとします。
    1. 第13条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合。
    2. 利用規約(第13条を除く)に定める事項に違反した場合。
    3. 過去に、利用者登録を抹消されていたことが判明した場合。
    4. その他、利用者に利用者登録を抹消することが妥当である事由が存在すると当社が判断した場合。
  2. 利用者は、利用者登録を抹消された場合でも、利用規約に基づいて利用者に発生した義務の履行を免れないものとします。
  3. 利用者登録抹消後の取扱いについては、第11条の条文に従うものとします。
第13条 禁止事項
  1. 利用者は以下の各号に該当する違法行為をしてはいけません。
    1. 著作権、特許権等の知的財産権を侵害する行為。
    2. 名誉毀損行為、侮辱行為や他者の業務妨害となる行為、またはそのおそれのある行為。
    3. 他人のプライバシーを侵害するなど個人情報保護法に抵触する行為、またはそのおそれのある行為。
    4. 不正アクセスをするなど不正アクセス禁止法に抵触する行為、またはそのおそれのある行為。
    5. その他、犯罪に関わる行為あるいは法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
    6. 虚偽もしくは不正確な内容による利用者登録、1人で重複する利用者会員登録。
    7. 商品購入に伴って発生する代金のお支払、その他本サービスの利用に伴って発生する債務履行の遅延または怠る行為。
    8. 利用者の権利または義務を第三者へ譲渡、担保に供する行為。
    9. 購入した商品について、正当な理由無く受け取りを拒否ないし返品する行為。
  2. 利用者は以下の各号に該当する社会的に不適切で公序良俗に反する行為をしてはいけません。
    1. 犯罪予告、犯罪を引き起こす恐れのある行為。
    2. 人種、民族、信条、性別、社会的身分、居住場所、身体的特徴、病歴、教育、財産及び収入等を根拠にする差別的表現行為。
    3. 他者になりすまして本サービスを利用したり、情報を改ざんする行為。
    4. 法令もしくは公序良俗に違反する行為、または違反するおそれがある行為。
    5. その他、社会的に不適切な行動と解される行為。
  3. 利用者は以下の各号に該当する本サービス利用上不適切な行為をしてはいけません。
    1. 当社が不適切と判断した広告バナー、広告テキストまたは広告ハイパーリンクの表示。
    2. マルチ商法、マルチまがい商法、ネズミ講まがい商法などの連鎖販売取引に類する行為。
    3. 本サービスを管理するサーバ、ネットワークに過負荷を与えるプログラムなどの設置および行為。
    4. パスワードや合い言葉など認証を求める行為。
    5. ユーザーアカウントを共有する行為。
    6. ウイルスやワームプログラムの送信、または有害なプログラムコードの公開。
    7. 本サービス内に掲載されているコンテンツの権利の譲渡および貸し出し。
    8. なりすまし、または模倣などをしたコンテンツの表示。
    9. 他の利用者の個人情報を収集または蓄積する行為、またはこれらの行為をしようとすること。
    10. アカウントやパスワードまたは利用者が利用規約上有する権利を他人に譲渡または貸与する行為。
    11. 本サービスの利用に関連して取得した情報を複製、販売、その他私的利用の範囲を超えて使用する行為。
    12. その他、本サービスの利用にあたり、当社が不適切と判断する行為。
第14条 免責事項
  1. 通信回線やサーバ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社の本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、本サイト、サーバ、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等にコンピューター・ウィルス等の有害なものが含まれないことを保証いたしません。
  3. 本サービスの内容において、欠陥、一時停止、削除、変更、終了及びそれらに起因した利用者または他者の損害に対し、当社は一切責任を負わないものとします。
  4. 当社は本サービスにおいて利用者または販売提携店から出品されたコンテンツ及び同コンテンツのリンク先が提供するサービスの合法性、道徳性、著作権の許諾の有無、信頼性、正確性について一切責任を負わないものとします。
  5. 当社は、利用者に対し、本サービスにおいて、商品の内容、外観、価格、在庫状況及び入手可否などその他一切のオンラインストア上の掲載内容に誤りがないことを保証するものではありません。
  6. 当社は、利用者および販売提携店に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
第15条 著作権と使用権
  1. 本サービスが提供する電子書籍、オンライン通販商品の著作権は全て著作者に帰属します。
  2. 利用者は、本サービスで提供する電子書籍、文章、画像、デザイン等あらゆる形の情報の一部または全部を、著作権法で規定する個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
  3. 規定に違反して発生した問題については、当社は一切の責任を負わないものとし、利用者が自己の責任において問題を解決するものとします。
第16条 通知等の方法について
  1. 当社から利用者に対する通知は、次の各号のいずれかの方法により行うものとします。
    1. 利用者が登録した電子メールアドレスへの電子メールの送信。
    2. 利用者が登録した電話番号への電話。
    3. 利用者が登録した利用者の住所への書面による送付。
    4. 本サイト上への告知。
第17条 協議による解決

本サービスのご利用に際して、利用規約に定めのない事項については、当社と当該利用者との間で双方誠意をもって話し合い、解決するものとします。

第18条 準拠法・合意管轄裁判所について

利用規約の準拠法は日本法とし、本サービスまたは利用規約に関し、訴訟の必要が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第2章 電子書籍オンライン配信サービス
第19条 オンライン・アクセス権

利用者は、ご利用ガイド等の本サイト上に定める方法に従って、電子書籍のオンライン・アクセス権(オンライン・アクセス権とは本サイトに出品された電子書籍の閲覧権です)を購入することができます。

第20条 オンライン・アクセス権の注文と売買契約の成立
  1. オンライン・アクセス権の注文内容は、利用者が注文手続の画面上に表示される「購入するボタン」をクリックした時点で確定され、注文内容の確定後、利用者がダウンロードを開始した時点で売買契約が成立します。取引成立後は、会員の都合による注文のキャンセル、返品、他の電子書籍との交換はできません。なお、注文手続の完了(「注文完了のお知らせ」の画面表示や電子メールでの通知がなされた場合を含みます。)は、注文したオンライン・アクセス権購入取引の成立を保証するものではありません。
  2. 電子書籍オンライン配信サービスを利用できる利用者は、日本国内の利用者に限ります。
第21条 オンライン・アクセス権の代金の支払い
  1. オンライン・アクセス権の価格は、各商品の詳細説明画面に記載します。
  2. オンライン・アクセス権の価格については、価格の改定、予定価格の変更などにより、注文内容の確定後に価格が変更される場合がありますが、当社は、注文時の価格に変更が生じた場合も、原則として、通常どおりの手続きによりオンラインアクセス権を許可します(但し、当社が利用者に対して事前に価格変更の可否を確認する必要があると判断した場合は、利用者は、電子書籍の代金の支払方法を、注文時に提示される方法の中から選択して決定するものとし、提示された支払方法が1種類の場合は、指定された支払方法とします。)、その決定した方法により、注文したオンライン・アクセス権の代金、手数料、オプションサービスの代金等を支払うものとします。
  3. 利用者は、電子書籍オンライン配信サービスの代金支払について、利用者本人名義のクレジットカードを利用するものとします。また、オンライオンサービスにおけるクレジットカードの利用について、利用者は利用規約のほかクレジットカード会社とのクレジットカードの利用に関する契約に従うものとします。なお、クレジットカードの利用について利用者とクレジットカード会社との間で紛争が生じたときは、利用者はクレジットカード会社との間でこれを解決し、当社には一切の請求を行わないものとします。当社は、利用者とクレジットカード会社との間で生じた紛争の解決、対処等に一切関与しません。
第22条 オンライン・アクセス権の注文の拒否、取り消し
  1. 利用者は、オンライン・アクセス権の注文手続完了後は、原則として、注文を取り消すことができないものとします。但し、注文した取引の進行状況の確認画面において、注文の取り消しが可能である旨が表示されているものについては注文の取り消しをすることができます(この場合、変更の手数料やキャンセル料は発生しません)。
  2. 次のいずれかの事由が生じた場合は、当社は、利用者からのオンライン・アクセス権の注文を断り、又は利用者が登録した電子メールアドレスに通知することにより、利用者に対して何らの補償、その他の責任を負うことなく、取引を取り消すことができるものとします。
    1. 販売提携店の発行元による発売の延期・中止等により、注文を受けたオンライン・アクセス権の提供ができない場合。なお、一部の調達ができた場合は、不足分の取引のみを取り消すものとします。
    2. 利用者に第13条の禁止事項に違反する行為があった場合。
    3. その他利用者からの注文を承諾することが不適当であると当社が判断した場合。
第23条 オンライン・アクセス権の返品、交換
  1. 利用者に引き渡した電子書籍に、品違い、データ破損等があった場合は、利用者は当社に同じ商品の良品との交換を求めることができるものとします。なお、利用者が電子書籍の交換を求めることができる期間は、電子書籍のダウンロード日を含め8日以内とします。
  2. 本条はオンラインサービスに関して当社が負う責任の全てとし、当社はこれ以外の責任を負いません。
  3. 当社は、本条その利用規約に定める場合以外は、電子書籍の交換又は返品に応じません。
第24条 電子書籍の閲覧方法

利用者は本サイトにおいて販売提携店により出品された電子書籍のオンライン・アクセス権を有償または無償で購入することにより、電子書籍を本サイト内または本サイトが指定するビューアアプリにおいて閲覧することができます。

第25条 ビューアアプリについて

利用者が電子書籍を閲覧するためには、専用の閲覧用ソフトウエア(以下「ビューアアプリ」)が必要になります。ビューアアプリは、利用規約およびご利用ガイドに定める手続きに従って、無償でダウンロードしてご利用いただけます。なお、ビューアアプリのダウンロードにかかる責任と通信費などの費用は利用者が負担するものとします。

第26条 オンライン・アクセス権の有効期間

有償購入したオンライン・アクセス権は販売提携店が出品を継続する限り有効です。ただし、ダウンロード有効回数は5回となります。なお、販売提携店の退会、電子書籍の削除等によりオンライン・アクセス権が消滅することがあります。その場合、当社は閲覧期間に対する保障は致しません。

第3章 オンライン通販サービス
第27条 オンライン通販サービスの利用

オンライン通販サービスは、全ての利用者が利用できるものとする。

第28条 オンライン通販商品の注文と売買契約の成立
  1. 利用者は、ご利用ガイド等の本サイト上に定める方法に従って、オンライン通販商品を注文することができます。
  2. オンライン通販商品の注文内容は、利用者が注文手続をとり、画面上に表示される「購入するボタン」をクリックした時点で確定し、注文内容の確定後、当社がオンライン通販商品の出荷作業を開始した時点で売買契約が成立します。なお、注文手続の完了(「注文完了のお知らせ」の画面表示や電子メールでの通知がなされた場合を含みます。)は、注文したオンライン通販商品の取引の成立を保証するものではありません。
  3. オンライン通販サービスを利用できる利用者は、日本国内の利用者に限ります。また、オンライン通販商品の発送先は日本国内限定とします。
  4. 利用者は、商品を受領後速やかに申込と配達された商品や数量に間違いがないか、また商品に瑕疵がないか確認するものとします。
  5. 利用者は、数量の差異、商品の瑕疵が発生した場合には遅滞無く当社に連絡するものとします。当社は、商品配達後に生じた盗難、紛失、利用者の保管状態に起因する商品の変質、劣化については一切の責任を負わないものとします。
第29条 オンライン通販商品の代金の支払い
  1. オンライン通販商品の価格は、各オンライン通販商品の詳細説明画面に記載します。また、送料等その他価格は、該当するサービスの選択時の詳細説明画面に表示されます。
  2. オンライン通販商品の価格については、価格の変更などにより、注文内容の確定後に価格が変更される場合がありますが、当社は、注文時の価格に変更が生じた場合も、原則として、通常通りの購入手続きによりオンライン通販商品を出荷します(但し、当社が利用者に対して事前に価格変更の可否を確認する必要があると判断した場合は、当社は、利用者への確認の結果に従って、出荷又は注文の取り消しのいずれかを行います)。この場合、出荷されたオンライン通販商品については、利用者は、到着日を含め8日以内に当社に返品の請求をすることにより、返品することができるものとします。
  3. 利用者は、オンライン通販商品の代金の支払方法を、注文時に表示される方法から選択して決定するものとし(提示された支払方法が1種類の場合は、指定された支払方法とします。)、その決定した方法により、注文したオンライン通販商品の代金、送料、手数料、オプションサービスの代金等を支払うものとします。
  4. 利用者は、オンライン通販サービスの代金支払について、クレジットカードで支払う場合は利用者本人名義のクレジットカードを利用するものとします。また、オンライン通販サービスにおけるクレジットカードの利用について、利用者は、本規約のほか、クレジットカード会社とのクレジットカードの利用に関する契約に従うものとします。なお、クレジットカードの利用について利用者とクレジットカード会社との間で紛争が生じたときは、利用者はクレジットカード会社との間でこれを解決し、当社には一切の請求を行わないものとします。当社は、利用者とクレジットカード会社との間で生じた紛争の解決、対処等に一切関与しません。
第30条 オンライン通販商品の注文の取り消し
  1. 利用者は、オンライン通販商品の注文手続完了後は、原則として、注文を取り消すことができないものとします。
  2. 下記項目に該当する事由が生じた場合は、当社は、注文手続き完了後であっても注文の取り消し、または売買契約の変更または解除をすることができるものとします。
    1. 商品の在庫切れまたは発行元による発売の延期・中止等により、注文を受けたオンライン通販商品の調達ができない場合。なお、一部の商品が調達できた場合は、不足分の売買契約のみを取り消すものとします。
    2. お届け先の長期不在、不在による配送会社の保管の終了、宛先の相違、お届け先による受領拒否等の理由により、注文を受けたオンライン通販商品の配送ができず返送された場合。
    3. 利用者に第13条の禁止事項に違反する行為があった場合。
    4. その他、利用者からの注文を受諾することが不適当と当社が判断した場合。
第31条 オンライン通販商品の返品および交換
  1. 利用者に引き渡したオンライン通販商品に、利用者の責によらない破損、汚損または紙版の乱丁・落丁、印刷製本時の不良等の欠陥、または注文商品と異なる商品が配達された場合は、当該商品が未使用である場合に限り、利用者は当社に対し同じ商品との交換を求めることができるものとします。但し、商品の外箱、梱包材、広告宣伝物など、商品本体以外のものの交換や、それを理由とした商品の交換はできないものとします。
  2. 利用者がオンライン通販商品の交換を求めることができる期間は、商品の到着日を含め8日以内とします。
  3. 利用者が返品、交換を希望する場合、希望される商品を当社にお渡しいただけない場合は、当社は商品の返品、交換は行わないこととします。
  4. 当社は、在庫切れにより交換することができない場合に限り返品を受け付け、代金を返金いたします。なお、返金される代金には利息を付さないものとします。
  5. 本条文は、オンライン通販サービスに関して当社が負う責任の全てとし、当社は本条文以外の責任を一切負わないこととします。
  6. 当社は、本条文、利用規約に定める場合以外は、オンライン通販商品の交換または返品には応じないこととします。
附則

規約2013年4月1日施行
規約2016年7月1日改訂

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